当用户忘记了艾达币钱包的助记词后，需要采取相应的措施来尝试解决问题。首先，用户可以尝试回忆自己创建钱包时使用的助记词，可以通过查看备份文件或相关记录来寻找助记词。如果依然无法找回，可以考虑以下方法：

1. **联系钱包提供商**：用户可以尝试联系艾达币钱包的提供商，向他们寻求帮助和指导。提供商可能有相应的流程或工具可以帮助用户找回助记词或者重置钱包。

2. **考虑专业的恢复服务**：一些专业的数字货币恢复服务机构可能能够提供帮助，他们可能有更高级的技术手段来帮助用户找回丢失的助记词。

3. **谨慎对待**：在处理这种情况时，用户需要保持谨慎，避免受到网络诈骗或信息泄露的可能性。避免随意向未知渠道提供个人信息或访问恢复页面。

总的来说，对于忘记艾达币钱包助记词这一问题，用户应该冷静处理，寻求专业帮助，避免盲目操作，以免造成更大的损失。同时，未来在创建新钱包或备份助记词时，务必要妥善保管好相关信息，以免出现类似问题。